口碑行銷與品牌建立｜從信任到轉化的策略課程

在數位行銷時代，口碑不僅是品牌價值的象徵，更是消費者決策的重要依據。本課程將深入探討如何結合AI工具，提升口碑行銷效益與品牌信任度，從商家文案撰寫到第三方平台應用，打造全方位的品牌形象。

課程大綱：

1. 口碑行銷的重要性與策略

   • 口碑行銷的核心價值：分析口碑在品牌建立與消費者信任中的關鍵作用。
   • 策略應用：探討如何利用正向口碑吸引新客戶、維繫老客戶，以及增強品牌影響力。
   • 案例解析：成功品牌如何運用口碑行銷實現快速成長。

2. Google Maps商家SEO文案、排名優化與回應技巧

   • 商家SEO文案撰寫技巧：利用關鍵字與品牌故事打造高效文案，提升商家搜尋排名。
   • 評論與回應的策略：如何禮貌且有效地回應顧客評論，增強信任與參與感。
   • 排名優化實戰技巧：分析影響Google Maps商家排名的因素，結合文案與口碑提升曝光。

3. AI工具協助撰寫商家文案及客服回應

   • 商家文案生成：使用ChatGPT等AI工具撰寫吸引力強、符合SEO需求的商家介紹文案。
   • 客服回應優化：利用AI設計專業且友善的顧客服務回應，處理常見問題與負面評論。
   • 效率提升技巧：結合AI工具快速生成多版本回應，提高回應效率並保持品牌一致性。

4. 第三方口碑應用，增強品牌信任度

   • 第三方平台的影響：探討電商平台、評論網站與社交媒體中的口碑價值。
   • 策略運用：如何邀請顧客留下真實正面評價，並透過第三方推薦增強品牌信任度。
   • 品牌管理：監控和回應第三方平台上的評論，建立持續的品牌形象維護機制。

學習成果

完成本課程後，您將能夠：

• 制定高效的口碑行銷策略，提升品牌信任度與市場競爭力。
• 運用AI工具快速撰寫商家文案與客服回應，提升用戶體驗與忠誠度。
• 在Google Maps與第三方平台中應用口碑策略，增強品牌的線上曝光與信任感。

結合AI技術與口碑行銷策略，打造讓消費者信賴的品牌形象，實現從信任到轉化的行銷效益！