Google Maps 商家與 FB粉絲團操作技巧＿企業內訓課程

學員背景：

參加者為一家電信店家門市品牌的員工，主要負責店面營運與客戶服務。

Google maps商家及臉書粉絲團操作課程目標：

1. 掌握Google Maps商家功能，提升店面在地圖上的可見度和互動。

2. 學習有效管理Facebook粉絲團，增強社群互動和客戶忠誠度。

3. 結合Google Maps和Facebook工具，創造更大的商業價值和顧客吸引力。

課程內容及時間安排：

上午時段：

• 09:00-10:30 Google Maps 商家功能深入解析

  • Google My Business帳戶設置與優化

  • 如何使用Google Maps提升本地SEO效益

• 10:30-12:00 實戰演練：Google Maps商家資料管理

  • 管理和回應客戶評論

  • 使用Google Posts提升互動和宣傳

中午休息：

• 12:00-13:00 午餐休息

下午時段：

• 13:00-14:30 Facebook粉絲團的創建與管理

  • 粉絲團設置與界面優化

  • 內容策略：如何發布吸引人的帖子

• 14:30-16:00 Facebook互動技巧與客戶參與

  • 活動和競賽來增加粉絲互動

  • Facebook廣告基礎和目標受眾定位

• 16:00-17:00 綜合應用與案例分享

  • 討論如何整合Google Maps和Facebook策略

  • 分享成功案例：提升顧客流量和互動的實例

此課程通過理論與實踐結合，

讓學員能夠有效地利用數位工具提升商業效益，

並透過社群媒體加強與顧客的溝通與互動。

各階段均包含互動討論與實際操作，

確保學員能夠靈活運用所學技巧於日常工作中。

Google Maps 商家與 FB粉絲團操作技巧＿企業內訓課程