Q：如何看待社群網站的崛起，如何找出社群網站所帶來的商機

A：

黃震宇總經理：

以前是提著皮箱跑天下的時代，現在是個人的時代，

以前是亂槍打鳥，現在是各個擊破。

消費者要付錢給國外、付錢給朋友，需要找出目標客戶，

優先被看到，知道對方想要看到什麼，

以社群來看的話，有很多人一直在FaceBook上面賣東西，一直在促銷，但是效果不好，

那就是你應該寫對方想要看的東西，而不是一直在賣東西，

例如賣生髮水的人要去寫「你知道洗頭髮水的溫度跟你的禿髮成正比嗎」，

結果很多人按讚，甚至寫「你知道目前買生髮水的女生比男生還多嗎」，

吸引女生來看，也就是你必須知道你的目標客戶在意的是什麼。

所以回到原點，

請問各位去思考：你的目標客戶是誰？

你的目標客戶常出現在哪個地方，你要優先出現在那個地方。

第二個，是你要讓他買到他要的東西，

他可能要看規格、成分，最好要讓對方非你莫屬，讓他記住你，

就算這一次他沒有跟你買東西，但是下一次他會想到你。

最後，你如何經營客戶，客人會不會跟你買，或是買了一次之後會不會買第二次，

所以回到原點，你必須知道客戶在乎的是什麼，先從客戶的需求著手，

這是我們目前在幫客戶操作的一些情形，

操作過程一定要時時謹記「你、做、好」

更能夠抓住目標客戶的心。